Informativa sui rimborsi

Diritto di Recesso e disdetta. L’Utente riconosce ed accetta che ha il diritto di recedere dalle presenti Condizioni Generali per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza incorrere in applicazioni di penali, fatto salvo quanto indicato di seguito. L’Utente ha il diritto di recedere dalle presenti Condizioni Generali entro il termine massimo indicato nella Pagina del Sito di riferimento per ciascun Servizio e/o comunque entro il termine indicato dalla Titolare in fase di conferma della prenotazione del Servizio.

Per esercitare il diritto di recesso, l’Utente è tenuto ad informare la Titolare della sua decisione di recedere dalle presenti Condizioni Generali tramite una comunicazione tramite e-mail l’indirizzo: carmen.claudine@gmail.com dal ricevimento della comunicazione entro il termine sopra indicato, la Titolare provvederà a rimborsare il Cliente entro i successivi 14 giorni lavorativi. Il rimborso sarà effettuato tramite bonifico, salvo che le Parti non abbiano espressamente convenuto altrimenti per iscritto. Se l’Utente desidererà recedere dalle presenti Condizioni Generali oltre il termine massimo indicato nella Pagina del Sito di riferimento per ciascun Servizio, e/o comunque entro il termine indicato dalla Titolare in fase di conferma della prenotazione del Servizio, lo stesso riconosce ed accetta che la Titolare non è tenuta al rimborso del corrispettivo pagato dall’Utente. Inoltre, ove l’Utente una volta iniziata la fruizione del Servizio non la voglia concludere, lo stesso riconosce ed accetta che sarà comunque tenuto al pagamento del corrispettivo in toto. In caso di Servizi che prevedono la fruizione da parte dell’Utente di lezioni, l’Utente riconosce ed accetta che, ove le lezioni vengano dallo stesso cancellate con meno di 24 ore di preavviso non saranno rimborsate. Invece, per le lezioni cancellate con un preavviso di almeno 24 ore, la Titolare offre la possibilità di recuperare la lezione persa nella stessa settimana di assenza/cancellazione in base alle disponibilità. La comunicazione di disdetta dovrà essere comunicata dall’Utente inviando una comunicazione all’indirizzo e-mail carmen.claudine@gmail.com, e sarà valida solo dopo la comunicazione di avvenuta ricezione da parte della Titolare.

L’Utente potrà altresì contattare la Titolare al numero 339 651 3030